Versandkosten

Kostenfreier Versand ab 59,00€ innerhalb Deutschlands.

Bei Bestellungen unter 59,00€ kostet der Versand innerhalb Deutschlands 5,90€.

Versandzeit: 2-4 Werktage

Express-Versand kostet 7,90€.

Versandzeit: 1-2 Werktage

 

Kostenfreier Versand ab 99,00€ innerhalb Europas.

Bei Bestellungen unter 99,00€ kostet der Versand innerhalb Europas 9,90€.

Versandzeit: 3-5 Werktage

 

Express-Umtauschservice & Retoure

So tauschst du deine Größe oder Farbe per Express-Austausch

1. Melde deine Retoure über unser Portal an (Siehe Unten).
2. Bestelle deine gewünschten Artikel in anderer Größe oder Farbe erneut in unserem Onlineshop.
3. Wir versenden deine Austausch-Bestellung innerhalb von 24 Stunden per Express-Versand.
4. Deine gewünschten Artikel sind innerhalb von 2-3 Tagen bei dir.
5. Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, schreiben wir diese nach Bearbeitung gut.

Spare mit unserem Express-Service bis zu 10 Tagen gegenüber einem normalen Umtauschprozess. 

Neben der pauschalen Bearbeitsungsgebühr einer Retoure i.H.v. 5,90€ ist der Express-Service für dich kostenfrei.

Wir lassen dich nicht lange warten!

 

Retoure

Dank Unorganized Versprechen, hast du die Möglichkeit deine Produkte nach 30 Tagen noch zurückzusenden anstelle der klassischen 14 Tagen.

Alles zum Thema Retoure kannst du schnell und einfach in unserem Retouren-Portal erledigen. Du hast dafür 14 Tage ab Zustellung deiner Bestellung Zeit:

https://unorganizedbrand.com/pages/retourenportal

So veranlasst du eine Retoure innerhalb von 30 Sekunden

1. Wähle im Retourenportal aus, welche Artikel du zurückgeben möchtest.
2. Nachdem dein Paket versandfertig ist, kannst du das Retourenlabel direkt ausdrucken oder den QR-Code  im Paketshop vorzeigen.
3. Nach Erhalt der Retoure, erstatten wir dir den Kaufpreis deiner Artikel zurück. Die Retourenpauschale ziehen wir automatisch ab. Du hast auch die Möglichkeit einen Gutschein für unseren Shop zu erhalten.

Wichtig:

Bitte nutze für eine Retoure unser Retourenportal. Solltest du auf eigene Kosten deine Bestellung zurücksenden, verzögert sich die Bearbeitungsdauer um 3-5 Tage. Die Kosten können wir nicht erstatten und fallen zusätzlich zur Bearbeitungspauschale für dich an.

Für die schnelle Abwicklung deiner Retoure erheben wir eine Bearbeitungspauschale von 5,90€.

So setzt sich die Bearbeitungspauschale zu zusammen:

Hygienische Aufbereitung der Artikel

Übernahme der Versandkosten durch Retourenportal

Entsorgung der gebrauchten Versandmailer

Einsatz neuer Umverpackung

Schnelle Erstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen nach Ankunft in unserem Lager.

Hinweis zur Qualität deiner Retoure

Wir bitten um den sorgsamen Umgang mit unseren hochwertigen Bekleidungsstücken.

In besonderen Fällen behalten wir uns vor eine Aufarbeitungsgebühr von 4,90€ zu berechnen, sofern die Qualität der retournierten Ware minderwertig ist. Dazu zählen z.B. beschädigte/fehlende Zip-Beutel, beschädigt/fehlende Hangtags, Flecken im Material oder sonstige Mängel in/an der Bekleidung.

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pflug & Müller-Grum GbR, Hofweg 63, 22085, Hamburg, E-Mail info@unorganizedbrand.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.