Versandkosten
Deutschland: kostenfreier Versand ab 79,00€.
Bei Bestellungen unter 79,00€ kostet der Versand innerhalb Deutschlands 5,90€. Die ursprüngliche Versandgebühr ist nicht erstattungsfähig.
Versandzeit: 2-3 Werktage
Express-Versand kostet 7,90€.
Versandzeit: 1-2 Werktage
Europa: kostenfreier Versand ab 99,00€.
Bei Bestellungen unter 99,00€ kostet der Versand innerhalb Europas 9,90€. Die ursprüngliche Versandgebühr ist nicht erstattungsfähig.
Versandzeit: 3-5 Werktage
Express-Umtauschservice & Retoure
Express-Umtauschservice
- Sende deine nicht gewünschten Artikel als Retoure zurück (siehe unten).
- Bestelle deine gewünschten Artikel in anderer Größe oder Farbe erneut in unserem Onlineshop.
- Wir versenden deine Austausch-Bestellung priorisiert schnellstmöglich an dich raus.
- Deine gewünschten Artikel sind innerhalb von 2-3 Tagen bei dir.
- Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, schreiben wir diese nach Bearbeitung gut.
Spare mit unserem Express-Service bis zu 10 Tagen gegenüber einem normalen Umtauschprozess.
Retoure
Dank Unorganized Versprechen, hast du die Möglichkeit deine Produkte nach 30 Tagen noch zurückzusenden anstelle der klassischen 14 Tagen.
Bei der Retoure hast du die Wahl zwischen zwei Optionen:
1) Selbstständige Rücksendung: Du kannst die Retoure eigenständig über einen Versanddienstleister deiner Wahl organisieren. In diesem Fall trägst du die Kosten für den Rückversand selbst, und die Verantwortung für den sicheren und fristgerechten Versand sowie den Nachweis der Rücksendung liegt bei dir.
So veranlasst du deine selbstständige Rücksendung:
- Fülle den Retourenschein aus und lege ihn in das Rücksendepaket (Das Ausfüllen ist für die Rückerstattung des Kaufpreises notwendig.)
- Frankiere das Paket mit einem Label deiner Wahl und sende es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück. (Achte darauf, dass vorherige Lieferadressen und/oder Strichcodes abgedeckt werden.) Adressiere Die Sendung an folgende Adresse: Pflug & Müller-Grum GbR, Hofweg 63, 22085 Hamburg
- Nach Erhalt der Retoure, erstatten wir dir den Kaufpreis deiner Artikel zurück. Die Retourenpauschale ziehen wir automatisch ab.
2) Nutzung Retourenservice: Wenn du es einfacher haben möchtest, kannst du unser beigefügtes Retourenlabel verwenden. Für die Nutzung dieses Labels berechnen wir dir 6,90 EUR aus Deutschland und 11,90 EUR aus dem europäischen Ausland. Die Labelkosten werden ohne Aufpreis an dich übertragen und von deinem Erstattungsbetrag einbehalten.
So veranlasst du deine Retoure mit Nutzung vom Retourenservice innerhalb von 30 Sekunden:
- Fülle den Retourenschein aus und lege ihn in das Rücksendepaket (Das Ausfüllen ist für die Rückerstattung des Kaufpreises notwendig.)
- 5. Frankiere das Paket mit dem beigefügten Label und sende es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück. (Achte darauf, dass vorherige Lieferadressen und/oder Strichcodes abgedeckt werden.)
- Nach Erhalt der Retoure, erstatten wir dir den Kaufpreis deiner Artikel zurück. Die Retourenkosten ziehen wir automatisch ab.
Das Ausfüllen des Retourenscheins ist unerlässlich für die Rückerstattung, da andernfalls eine Zuordnung zum Kunden nicht gewährleistet werden kann.
Handelt es sich bei der Sendung um einen falschen Artikel vermerke dies bitte auf dem Retourenschein. Bei einem fehlerhaften Produkt schreib uns bitte an info@unorganizedbrand.com
Schnelle Erstattung des Kaufpreises innerhalb von maximal 10 Tagen nach Ankunft in unserem Lager.
Hinweis zur Qualität deiner Retoure
Wir bitten um den sorgsamen Umgang mit unseren hochwertigen Bekleidungsstücken.
- Alle Artikel müssen unbenutzt sein
- Die Kleidungsstücke müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung mit allen Etiketten versehen sein.
- Einmal getragene und/oder gewaschene Kleidungsstücke können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
In besonderen Fällen behalten wir uns vor eine Aufarbeitungsgebühr von 3,90€ zu berechnen, sofern die Qualität der retournierten Ware minderwertig ist. Dazu zählen z.B. zusammengeknüddelte Produkte, beschädigte/fehlende Zip-Beutel, beschädigt/fehlende Hangtags oder das retournieren von mehr als 5 Artikeln.
Hinweis zu Aktionen
Mengenrabatte, Bundle-Rabatte oder Gratis-Produkte, gelten ausschließlich in der Kombination mit der zugehörigen Bestellung und werden bei Teilretouren ggf. in Rechnung gestellt, wenn die Aktionsbedingungen nicht erfüllt sind. Gutscheine oder Gutscheinaktionen werden nicht zurückerstattet und bei Retoure nach Einlösung erneut in Form eines Gutscheins ausgegeben.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pflug & Müller-Grum GbR, Hofweg 63, 22085, Hamburg, E-Mail info@unorganizedbrand.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.